{"id":458,"date":"2018-03-29T04:29:41","date_gmt":"2018-03-29T04:29:41","guid":{"rendered":"http:\/\/www.foodfriends.com\/blog\/?p=458"},"modified":"2018-03-29T04:29:41","modified_gmt":"2018-03-29T04:29:41","slug":"gdpr-for-waiteraid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/old.foodfriends.com\/blog\/gdpr-for-waiteraid\/","title":{"rendered":"GDPR f\u00f6r WaiterAid"},"content":{"rendered":"

Var f\u00f6rvaras den information som WaiterAid sparar?<\/strong>
\nInformationen sparas s\u00e4kert hos Hetzner i Tyskland.<\/p>\n

Hur g\u00f6r WaiterAid f\u00f6r att lagra information enligt GDPR?<\/strong>
\nEnligt GDPR f\u00e5r organisationer endast lagra information om n\u00e5gon har gett sitt samtycke. WaiterAid lagrar endast information efter att individen gett sitt samtycke. D\u00e5 personinformation \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndig f\u00f6r att veta vem som skall ha en bokning sparas f\u00f6rnamn, efternamn, epostadress och telefonnummer n\u00e4r man bokar ett bord.<\/p>\n

Vem delar WaiterAid informationen med?<\/strong>
\nWaiterAid delar inte sin data externt. N\u00e4r en g\u00e4st bokar kan de samtidigt ha samtyckt att finnas med i BokaBords register (BokaBord \u00e4r en del av FoodFriends AB som \u00e4ven driver WaiterAid). Detta betyder att informationen kommer lagras hos BokaBord. Skulle en g\u00e4st av misstag ange att de vill ha information finns en tydlig l\u00e4nk i alla mail som skickas med m\u00f6jlighet att avprenumerera utskick. Om en g\u00e4st avprenumererar kommer inga fler mail att skickas till den g\u00e4sten, s\u00e5vida denne inte \u00e5terigen anger att de vill ha nyhetsbrev fr\u00e5n BokaBord.<\/p>\n

Hur l\u00e4nge sparar WaiterAid informationen?<\/strong>
\nEnligt GDPR m\u00e5ste organisationer veta hur l\u00e4nge de ska spara informationen. S\u00e5 WaiterAid har best\u00e4mt sig f\u00f6r att spara personuppgifter i 18 m\u00e5nader efter det att en bokning har \u00e4gt rum. Detta inneb\u00e4r att vi kommer radera inaktiva anv\u00e4ndare efter 18 m\u00e5nader. <\/p>\n

Hur kan man \u00e4ndra eller l\u00e4gga till i g\u00e4stdatabasen?<\/strong>
\nDet kan g\u00f6ras direkt i WaiterAid. Notera att anv\u00e4ndare i WaiterAid tilldelas olika beh\u00f6righeter, och att s\u00e4rskild beh\u00f6righet beh\u00f6vs f\u00f6r att \u00e4ndra i g\u00e4stinformationen. <\/p>\n

N\u00e4r och hur tas information bort?<\/strong>
\nInformation kan raderas antingen av dig eller av oss. G\u00e4ster kan kontakta restaurangen direkt eller info@waiteraid.com f\u00f6r att f\u00e5 sina uppgifter borttagna. <\/p>\n

Hur jobbar WaiterAid med back up och s\u00e4kerhet f\u00f6r sin information?<\/strong>
\nWaiterAid har automatiserad backup som sker var fj\u00e4rde timme.<\/p>\n

Vad h\u00e4nder med den informationen som WaiterAid har lagrat om vi avslutar v\u00e5rt samarbete?<\/strong>
\nInformationen raderas 12 m\u00e5nader efter kontraktet l\u00f6per ut. Vi sparar den i 12 m\u00e5nader utifall att samarbetet skulle \u00e5terupptas.<\/p>\n

Vi beh\u00f6ver s\u00e4rskild medgivande f\u00f6r att kunna anv\u00e4nda personuppgifter i marknadsf\u00f6ringssyfte. Kommer den funktionen finnas med n\u00e4r vi l\u00e4gger till nya g\u00e4ster?<\/strong>
\nVi har redan tagit bort det automatiska medgivandet. Vi har p\u00e5b\u00f6rjat arbetet med att l\u00e4gga till en tydlig funktion d\u00e4r kunden kan v\u00e4lja om den vill godk\u00e4nna marknadskommunikation. <\/p>\n

M\u00e5ste vi uppdatera f\u00f6retagets integritetspolicy (Privacy Policy)?<\/strong>
\nOm ni redan har en integritetspolicy kommer ni beh\u00f6va uppdatera den s\u00e5 att den \u00e4r f\u00f6renlig med GDPR. Om du inte redan har en m\u00e5ste du skapa en. Om du skickar vidare personuppgifter till en tredjepart som g\u00f6r dina mailtuskick, m\u00e5ste du ange detta i din integritetspolicy.<\/p>\n

M\u00e5ste vi radera personuppgifterna om en g\u00e4st bokar av?<\/strong>
\nNej det \u00e4r inte n\u00f6dv\u00e4ndigt.Om de har samtyckt till att f\u00e5 nyhetsbrev g\u00e4ller detta medgivande \u00e4ven om de har bokat av.<\/p>\n

Vi \u00e4r en grupp restauranger, vad g\u00e4ller f\u00f6r oss?<\/strong>
\nNi f\u00e5r inte anv\u00e4nda personuppgifter fr\u00e5n en g\u00e4st som har bokat p\u00e5 en av restaurangerna f\u00f6r marknadsf\u00f6ring p\u00e5 en av de andra restaurangerna f\u00f6r det har de inte godk\u00e4nt. Du f\u00e5r endast skicka marknadsf\u00f6ring om de godk\u00e4nt det. Ju mer specifik du \u00e4r i dina alternativ mot kunden, desto b\u00e4ttre. Vi rekommenderar att du skickar separat marknadsf\u00f6ring till de olika restaurangerna.<\/p>\n

\u00c4r bekr\u00e4ftelsemail fortfarande OK att skicka?<\/strong>
\nJa. De klassas som servicemail och faller inom ramen f\u00f6r vad som \u00e4r godk\u00e4nt enligt GDPR.<\/p>\n

F\u00e5r vi skicka uppf\u00f6ljningsmail efter bes\u00f6ket?<\/strong>
\nJa. I WaiterAids integritetspolicy st\u00e5r det tydligt att vi inte bara anv\u00e4nder personuppgifter f\u00f6r att genomf\u00f6ra bokningar, utan \u00e4ven f\u00f6r \u201dskicka information om produkter och tj\u00e4nster, inklusive bokningsbekr\u00e4ftelser och uppdateringar, kvitton, teknisk information, s\u00e4kerhetsvarningar, kundtj\u00e4nst samt administrativa meddelanden.\u201d<\/p>\n

M\u00e5ste vi radera v\u00e5r marknadsf\u00f6ringsdatabas?<\/strong>
\nVi rekommenderar att du ser \u00f6ver din databas, b\u00f6rja med att uppdatera dina godk\u00e4nnanden. F\u00f6r att vara p\u00e5 den s\u00e4kra sidan vore det klokt att maila alla som engagerat sig i ditt f\u00f6retag och be dem uppdatera sina marknadsf\u00f6ringspreferenser. V\u00e4lj alla som p\u00e5 n\u00e5got s\u00e4tt engagerat sig med dina utskick, antingen \u00f6ppnat eller klickat sig vidare fr\u00e5n utskicken. Kontakta inte dem som redan avsagt sig kommunikation fr\u00e5n dig.<\/p>\n

\fWA f\u00f6ljer best\u00e4mmelserna f\u00f6r n\u00e4r personuppgifter f\u00e5r samlas in. Personuppgifter f\u00e5r bara samlas in f\u00f6r \u201ds\u00e4rskilda, uttryckligt angivna och ber\u00e4ttigade \u00e4ndam\u00e5l och inte senare behandlas p\u00e5 ett s\u00e4tt som \u00e4r of\u00f6renligt med dessa \u00e4ndam\u00e5l\u201d, s\u00e4ger f\u00f6rordningen. Allts\u00e5, uppgifter som samlas in f\u00f6r ett visst syfte, f\u00e5r inte sedan anv\u00e4ndas f\u00f6r helt andra syften.
\nMan m\u00e5ste ocks\u00e5 ha st\u00f6d i f\u00f6rordningen f\u00f6r att hantera personuppgifter. Det finns ett par olika \u201dr\u00e4ttsliga grunder\u201d som f\u00f6retag kan anv\u00e4nda. De viktigaste \u00e4r: <\/p>\n

SAMTYCKE
\nEtt annat alternativ \u00e4r att be personen ifr\u00e5ga att f\u00e5 registrera uppgifter om honom\/henne. Det kallas f\u00f6r att f\u00e5 personens samtycke. Ett samtycke \u00e4r enligt f\u00f6rordningen \u201dvarje slag av frivillig, specifik, informerad och otvetydig viljeyttring, genom vilken den registrerade, antingen genom ett uttalande eller genom en entydig bekr\u00e4ftande handling, godtar behandling av personuppgifter som r\u00f6r honom eller henne\u201d. P\u00e5 litet enklare svenska: man m\u00e5ste f\u00e5 tydlig information om vilka uppgifter som samlas in och vad de ska anv\u00e4ndas till, f\u00f6r att man sedan ska kunna ge sitt godk\u00e4nnande. <\/p>\n

INTRESSEAVV\u00c4GNING
\nDet \u00e4r ocks\u00e5 m\u00f6jligt att hantera personuppgifter efter en s\u00e5 kallad intresseavv\u00e4gning om f\u00f6retaget kan visa att dess intresse av att hantera uppgifterna v\u00e4ger tyngre \u00e4n den enskildes r\u00e4tt till privat liv. Enligt personuppgiftslagen, som g\u00e4ller i skrivande stund, kan f\u00f6retag i m\u00e5nga fall anv\u00e4nda intresseavv\u00e4gning som grund f\u00f6r att hantera personuppgifter
\nsom anv\u00e4nds vid marknadsf\u00f6ring och direktreklam. OBS! Man f\u00e5r inte skicka direktreklam till n\u00e5gon som sagt nej till det. <\/p>\n

F\u00f6r att f\u00f6lja GDPR f\u00e5r en organisation endast lagra\/bearbeta den data som \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndig f\u00f6r
\n-En laglig process (som att leverera en tj\u00e4nst)
\n-Som n\u00e5gon har samtyckt till att ge. Detta \u00e4r vad WaiterAid g\u00f6r.<\/p>\n

Delas informationen utanf\u00f6r WaiterAid?<\/strong>
\nWaiterAid delar inte information externt, men om en g\u00e4st bokar genom tredje part kan de ha godk\u00e4nt tredje parts marknadsf\u00f6ringsvillkor. Det inneb\u00e4r att information kommer lagras \u00e4ven p\u00e5 deras system.<\/p>\n

Hur l\u00e4nge lagras informationen?<\/strong>
\nHuvuddragen i GDPR \u00e4r att du m\u00e5ste veta hur l\u00e4nge du har lagrat information, s\u00e5 WaiterAid har beslutat att lagra data i 18 m\u00e5nader. Det inneb\u00e4r att vi kommer radera prenumeranter efter 18 m\u00e5naders inaktivitet. Vi hj\u00e4lper dig att skapa din egen lagringspolicy. Beroende p\u00e5 typ av etablissemang kan f\u00f6retags policys komma att se annorlunda ut. Om en g\u00e4st g\u00f6r en ny bokning kommer historiken p\u00e5 \u00e4ldre bokningar att sparas. D\u00e4remot kan g\u00e4sten be om att bli borttagen.<\/p>\n

Kan man \u00e4ndra\/komplettera informationen?<\/strong>
\nJa, via \u00e4ndra g\u00e4st i WaiterAid. WaiterAid erbjuder ett rollbaserat beh\u00f6righetssystem s\u00e5 du kan styra vilka anst\u00e4llda som kan uppdatera information.<\/p>\n

N\u00e4r och hur raderas informationen?<\/strong>
\nInformation kan raderas p\u00e5 beg\u00e4ran, antingen av dig eller av oss. Inaktiva g\u00e4ster raderar efter 18 m\u00e5nader.<\/p>\n

Vad anv\u00e4nder WaiterAid f\u00f6r s\u00e4kerthetskopieringsalternativ f\u00f6r lagrad information?<\/strong>
\nVig\u00f6r dagliga backuper f\u00f6r detta \u00e4ndam\u00e5l. Ut\u00f6ver dagliga backuper g\u00f6r vi \u00e4ven backup en g\u00e5ng i veckan respektive en g\u00e5ng i m\u00e5naden.<\/p>\n

Vi beh\u00f6ver ett uttryckligt samtycke till anv\u00e4ndandet av personuppgifter i marknadsf\u00f6ringssyfte. Kommer det finnas en inst\u00e4llning f\u00f6r detta n\u00e4r man l\u00e4gger till nya g\u00e4ster?<\/strong>
\nDet st\u00e4mmer att ni beh\u00f6ver ett uttryckligt godk\u00e4nnande f\u00f6r marknadsf\u00f6ring till enskilda personer. Vi har redan tagit bort de automatiska inst\u00e4llningarna fr\u00e5n v\u00e5ra widgets som en del av att bli GDPR-kompatibel. Det kommer att finnas tydliga och separata opt-ins f\u00f6r WaiterAid och restauranger f\u00f6r samtycke. Detta arbete p\u00e5g\u00e5r och kommer att levereras under de kommande m\u00e5naderna.<\/p>\n

M\u00e5ste vi uppdatera restaurangens integritetspolicy?<\/strong>
\nOm ni redan har en integritetspolicy m\u00e5ste den uppdateras f\u00f6r att bli f\u00f6renlig med GDPR. Om ni inte redan har en privacy policy m\u00e5ste ni skapa en. Om ni vidarebefordrar g\u00e4stinformation till tredje part f\u00f6r i e-postmarknadsf\u00f6ringssyfte m\u00e5ste denna information ing\u00e5 i din privacy policy. WaiterAid har en standard privacy policy f\u00f6r restauranger som finns tillg\u00e4nglig. Helst b\u00f6r du l\u00e4nka privacy policyn fr\u00e5n alla widgets du har, och i alla e-postmarknadsf\u00f6ringsmeddelanden du skickar. <\/p>\n

M\u00e5ste vi radera personuppgifterna om en g\u00e4st bokar av?
\nOm du h\u00e4mtar e-post fr\u00e5n systemet och en g\u00e4st avbryter beh\u00f6ver inte deras information tas bort fr\u00e5n systemet. Om de samtyckt till marknadskommunikation kan du skicka reklam till dem \u00e4ven om de bokat av.<\/p>\n

Vi \u00e4r del av en restauranggrupp. Hur ska vi g\u00f6ra?<\/strong>
\nOm en g\u00e4st bokade en av restaurangerna i en grupp kan du inte anv\u00e4nda deras uppgifter f\u00f6r att marknadsf\u00f6ra andra restauranger i gruppen. Detta eftersom de endast har godk\u00e4nt marknadsf\u00f6ring fr\u00e5n den restaurangen d\u00e4r de gjort sin bokning. Du f\u00e5r endast skicka marknadsf\u00f6ring till dem om de godk\u00e4nt marknadsf\u00f6ring fr\u00e5n restaurangen. Ju mer specifika du g\u00f6r dina alternativ f\u00f6r g\u00e4ster som ska godk\u00e4nna reklam desto b\u00e4ttre. Vi rekommenderar dig att skilja din marknadsf\u00f6ring mellan restaurangerna. Under de n\u00e4rmsta m\u00e5naderna kommer vi att skapa ett verktyg f\u00f6r att hj\u00e4lpa dig med detta. <\/p>\n

G\u00e5r det fortfarande bra att skicka bekr\u00e4ftelsemail?
\nBekr\u00e4ftelsemail \u00e4r klassade som servicemail och dessa typer av mail g\u00e5r fortfarande bra att skicka enligt GDPR. Det ses som ett bekr\u00e4ftelsemail som du f\u00e5r efter att du har gjort ett k\u00f6p online. <\/p>\n

F\u00e5r vi skicka uppf\u00f6ljning-p\u00e5-bes\u00f6ket-mail?<\/strong>
\nDu f\u00e5r skicka ett mail till en g\u00e4st f\u00f6r att f\u00f6lja upp bes\u00f6ket p\u00e5 restaurangen. I Waiter Aids privacy policy beskrivs hur information anv\u00e4nds. Waiter Aid anv\u00e4nder inte enbart personlig information f\u00f6r bordsbokning utan \u00e4ven f\u00f6r att skicka email till g\u00e4ster med information om v\u00e5ra produkter och tj\u00e4nster, inklusive bokningsbekr\u00e4ftelser och uppdateringar, kvitton, uppdateringar, tekniska meddelanden, s\u00e4kerhetsvarningar samt support- och administrativa meddelanden.<\/p>\n

Vi ber\u00e4ttar ocks\u00e5 att vi kommer \u201dbe om din feedback p\u00e5 de tj\u00e4nster vi tillhandah\u00e5ller\u201d samt \u201dsamla in data, inklusive utan begr\u00e4nsning fr\u00e5n dig, i syfte att f\u00f6rb\u00e4ttra bokningstj\u00e4nsten och ge feedback till restaurangen\u201d.<\/p>\n

Precis som bekr\u00e4ftelsemail klassificeras detta som ett servicemail och denna typ av bekr\u00e4ftelsemail \u00e4r fortfarande okej att skicka enligt GDPR. Som restaurang m\u00e5ste du \u00e4ven inkludera information om uppf\u00f6ljning-p\u00e5-bes\u00f6ket-mail i dina villkor. <\/p>\n

M\u00e5ste jag radera min marknadsf\u00f6ringsdatabas?<\/strong>
\nVi rekommenderar att du b\u00f6rjar p\u00e5 nytt med din databas, men det beh\u00f6ver inte inneb\u00e4ra att du helt och h\u00e5llet tar bort den. B\u00f6rja med att uppdatera dina opt-ins. En l\u00e5griskstrategi \u00e4r<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Var f\u00f6rvaras den information som WaiterAid sparar? Informationen sparas s\u00e4kert hos Hetzner i Tyskland. Hur g\u00f6r WaiterAid f\u00f6r att lagra information enligt GDPR? Enligt GDPR f\u00e5r organisationer endast lagra information om n\u00e5gon har gett sitt samtycke. WaiterAid lagrar endast information efter att individen gett sitt samtycke. D\u00e5 personinformation \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndig f\u00f6r att veta vem som […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-458","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/old.foodfriends.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/458","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/old.foodfriends.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/old.foodfriends.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/old.foodfriends.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/old.foodfriends.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=458"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/old.foodfriends.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/458\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":459,"href":"https:\/\/old.foodfriends.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/458\/revisions\/459"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/old.foodfriends.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=458"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/old.foodfriends.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=458"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/old.foodfriends.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=458"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}